Minimer påkrævede information ved kontakt
2. Minimer påkrævede information ved kontakt til navn, telefon og e-mail
Når brugeren har klikket på “Køb nu”-knappen, kommer han frem til din kontakt side, hvor vedkommende skal udfylde nogle informationer, for at komme i kontakt med dig, og her skal der laves nogle ændringer. Du skal nemlig reducere mængden af information, der skal angives for at kontakte dig. Jo mere en besøgende skal udfylde, jo mindre er sandsynligheden for, at han gør det.
Jeg anbefaler generelt, at man nøjes med navn, telefon og e-mail, hvilket skyldes, at man kan lave taste fejl i enten telefonnummeret eller e-mailen, så hvis telefonnummeret er forkert, kan man sende en e-mail og omvendt. Derudover kan du bekræfte, at du har fået fat i den rigtige ved at kende personens navn, og folk føler sig automatisk relateret til dig, når du er på fornavn med dem.
Undlad at kræve andre informationer, da det vigtigste er, at du kommer i kontakt med vedkommende. Du kan altid ringe kunden op og få detaljerne på plads.
Udover din kontaktformular skal du på denne side også oplyse firmanavn, kontaktperson, adresse, telefon, e-mail, CVR-nr, bank konto og alle andre informationer, som er relevante for dine kunder og kan overbevise den besøgende om, at du eksisterer i ”den virkelige verden”.
Download gratis de 9 andre gode råd fra eGuiden “10 Gode Råd om Salgsoptimering“, der er udgivet af webdesigner Kenneth Dambo. Se Kenneth Dambos hjemmeside designs og iværksætter projekter på KennethDambo.dk.
Andre Interessante Artikler: |
Tags |
|
Skrevet af Kenneth Dambo
Deltag i debatten, skriv en kommentar!